QFOODS

Libro de Reclamaciones

Deja constancia de tu reclamo o queja. Los campos marcados con * son obligatorios.

Hoja de reclamación

Proveedor: DXL APPAREL GROUP S.A.C.

RUC: 20505239262

Domicilio: CALLE LOS ÁLAMOS, MANZANA J, LOTE 11B, PUENTE PIEDRA, LIMA.

Fecha: Se asignará automáticamente al registrar la hoja.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

DNI / CE / documento de identidad

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Nombre del padre, madre o apoderado (si es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien contratado * Producto Servicio

Nombre / descripción del producto o servicio

Monto reclamado (S/)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de comunicación * Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio. Queja: malestar respecto a la atención al público u otros aspectos no relacionados directamente con el producto o servicio.

Detalle de los hechos

Pedido concreto del consumidor

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogables.

Los datos personales que proporciones se utilizarán para registrar, gestionar y responder esta hoja de reclamación.