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LIBRO DE RECLAMACIONES

Razón social *

R.U.C. *

Dirección *

Punto de Venta *

Fecha / Hora *

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo Doc *

Número Doc *

Teléfono *

Dirección *

Correo electrónico *

Soy menor de edad

En caso de menores de edad indicar Nombre, Domicilio, Teléfono y correo electrónico de uno de los padres o representantes del consumidor o apoderado.

2. Identificación del bien contratado *

Tipo de servicio *

Tipo de reclamo*

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: Descontento respecto a la atención al público.

Descripción del bien contratado *

Monto reclamado *

Detalle del reclamo *

Pedido *

(Pedido concreto del consumidor respecto al hecho que motiva el reclamo o queja)

Observaciones

Espacio reservado para acciones adoptadas por el proveedor

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